Regolamento dello Swimmershop Club

1. Chi partecipa

• Lo Swimmershop Club è il programma fedeltà gratuito di swimmershop.it. Non ci sono costi di iscrizione né obblighi di acquisto.
• Partecipano i clienti con un account registrato su swimmershop.it: si entra nel Club creando l'account.
• Chi acquista senza account (come ospite) non può usare il credito. Per non perdere il cashback dell'ordine può creare l'account dalla pagina di conferma dell'ordine, con la stessa email.
• Ogni persona può avere un solo account.
• Sono esclusi dal programma i rivenditori, le vendite nel negozio fisico e i clienti con condizioni commerciali dedicate. Se hai un accordo scritto con Swimmershop (per esempio per una squadra o un'affiliazione), valgono le condizioni di quell'accordo.

2. Come si guadagna il credito

Il credito è espresso in euro: 1 € di credito vale 1 € di sconto.

Il regalo di compleanno arriva solo se la data di nascita è nel profilo da almeno 30 giorni: chi la inserisce a ridosso del compleanno riceve il regalo dall'anno successivo. Il saldo, il credito in arrivo e le scadenze sono sempre nella pagina Il mio account › Swimmershop Club.

3. Il cashback sugli acquisti

• Il cashback è il 5% del valore dei prodotti dell'ordine, IVA inclusa. Le spese di spedizione e gli eventuali costi del contrassegno non danno cashback.
• Si calcola sul prezzo pagato: dal valore dei prodotti si tolgono i codici sconto e il credito usati nell'ordine.
• Anche i prodotti in promozione danno cashback.
• Non danno cashback i prodotti di queste categorie: Accessori per piscine, Abbigliamento Personalizzato.
• Il cashback previsto è indicato nel carrello prima dell'ordine; l'importo definitivo è quello accreditato dopo la spedizione.

4. Quando il credito diventa disponibile

• Il cashback di un ordine è in arrivo finché l'ordine non viene spedito, e diventa disponibile quando l'ordine risulta spedito o consegnato.
• Il credito di registrazione, newsletter, profilo e compleanno è disponibile subito.
• Se un ordine viene annullato, rimborsato o il pagamento non va a buon fine, il cashback di quell'ordine viene annullato.

5. Quanto dura il credito

• Ogni credito vale 12 mesi dal giorno in cui diventa disponibile. Ogni accredito ha la sua scadenza.
• Il regalo di compleanno vale 30 giorni.
• Il credito accumulato prima del 1° novembre 2026 scade il 31 gennaio 2027.
• Il credito scaduto non si può recuperare. Le scadenze sono indicate nella pagina del Club e in Il mio credito.

6. Come si usa il credito

• Nel carrello, con il pulsante Usa il tuo credito: tutto il credito disponibile, di qualsiasi importo, diventa uno sconto sull'ordine, fino al valore dei prodotti che danno cashback.
• Il credito si usa su ordini con almeno 25,00 € di prodotti, IVA inclusa, spedizione esclusa.
• Il credito non si usa sui prodotti esclusi dal cashback (Accessori per piscine, Abbigliamento Personalizzato): lo sconto arriva al massimo al valore degli altri prodotti nel carrello.
• Il credito non si somma ad altri codici sconto nello stesso ordine.
• In alternativa, dalla pagina Il mio credito puoi trasformare il credito in un buono da almeno 5,00 €, valido 365 giorni, con le stesse condizioni.
• Se un buono supera il valore dell'ordine, la parte non usata resta come nuovo buono con la stessa scadenza.
• Il credito e i buoni del Club sono personali: non si convertono in denaro e non si possono cedere.

7. Invita un amico

• Puoi invitare chi non è ancora cliente di Swimmershop dalla pagina Invita un amico: con il tuo link, il tuo codice amico o un'email.
• L'invito vale se l'amico si registra con il tuo link o il tuo codice prima del suo primo ordine, e con un indirizzo email mai usato su swimmershop.it.
• Il tuo amico riceve un buono del 10% sul primo ordine, valido 365 giorni, e come ogni nuovo iscritto il credito di benvenuto e il cashback del Club.
• Tu ricevi 1,00 € per ogni amico che si registra, per i primi 5 amici.
• Tu ricevi il 5% di ogni ordine del tuo amico, sul valore dei prodotti, accreditato quando l'ordine viene spedito.
• Non valgono gli inviti a sé stessi, tra account della stessa persona o con indirizzi email creati per l'occasione.

8. Annullamenti, resi e rimborsi

• Se un ordine viene annullato o rimborsato, anche in parte, il cashback e il credito per gli amici legati a quell'ordine vengono annullati o ridotti in proporzione.
• Se annulli o restituisci un ordine in cui hai usato il credito, il credito usato non viene rimborsato in denaro: su richiesta al servizio clienti ti viene restituito come credito, con la scadenza originale.
• Il cashback già usato prima del reso dell'ordine che lo aveva generato può essere scalato dal rimborso.

9. Uso corretto del programma

In caso di uso scorretto del programma, per esempio account multipli, registrazioni false, inviti a sé stessi, ordini creati solo per ottenere credito o rivendita dei prodotti, Swimmershop può annullare il credito ottenuto in modo scorretto ed escludere l'account dal Club.

10. Modifiche e fine del programma

• Swimmershop si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento, a propria discrezione, le condizioni del programma: premi e importi, percentuale di cashback, durata del credito, ordine minimo, modalità di utilizzo e vantaggi per gli amici.
• La versione in vigore è sempre quella pubblicata in questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento. Le modifiche valgono dal giorno della pubblicazione e si applicano solo al credito maturato da quel momento in poi: il credito già accreditato mantiene il valore e la scadenza che aveva.
• Se il programma dovesse terminare, lo comunicheremo agli iscritti con almeno 30 giorni di anticipo: in quel periodo il credito disponibile resta utilizzabile.

11. Dati personali

Per il Club usiamo i dati del tuo account, i tuoi ordini e, se li inserisci, il profilo nuotatore e la data di nascita, per calcolare il credito e proporti prodotti e offerte adatti a te. Le email promozionali le ricevi solo se sei iscritto alla newsletter. Tutti i dettagli sono nell'informativa privacy; per il resto valgono i termini e condizioni del sito.

Per qualsiasi domanda sul Club scrivi al nostro servizio clienti.