Nuoto, Allenamento professionale

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Domande Frequenti (F.A.Q.)

* Da chi sto acquistando ?
La società Icarus Project s.n.c. è presente on-line con diversi negozi. Specializzata nel settore dell' E-commerce, dal 2006 porta avanti la sua attività attraverso diversi canali di vendita, tra cui Swimmershop, Originalstore e Ebay.
Una particolarità di questa catena di negozi on-line è il fatto che un utente che si registra su uno di questi, verrà poi riconosciuto su ognuno dei diversi negozi, senza il bisogno di regstrarsi ogni volta, inoltre il vostro carrello sarà trasportabile da un sito all'altro semplicemente autenticandosi su uno di questi. (es. i dati di accesso validi per SwimmerShop, potranno essere usati anche su Originalstore, sito di regali e gadgettistica originale)

* Quando e come procedo al pagamento (in caso di pagamento anticipato)?
Una volta completato il carrello potrai confermare l'acquisto e procedere con la transazione.
A quel punto ti verrà chiesto di registrarti, se non lo hai ancora fatto, oppure di scegliere il metodo di pagamento da te preferito con le relative istruzioni, sarà sufficente seguirele per poter portare a termine la compravendita.
Riceverai inoltre una e-mail di conferma, nella quale potrai trovare le istruzioni per eseguire il pagamento.

* E in caso di contrassegno ?
In caso di contrassegno, cercheremo conferma, tramite telefono o via e-mail, della volontà di procedere con l'ordine, ricapitolando l'indirizzo per la spedizione e il totale da pagare, maggiorato di €. 5,00, costo previsto per il contrassegno. La spedizione partirà subito, non ci sono tempi di attesa.

* Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo diversi metodi di pagamento, per poter andare in contro alle diverse esigenze dei nostri clienti.
I metodi accettati sono: Carta di Credito, Bonifico Bancario, Postagiro, Ricarica PostePay, PayPal, Bollettino Postale, Vaglia, Contrassegno.

* E' possibile pagare con carta di credito ?
Si!, E' possibile pagare con carta di credito, basterà selezionare questa opzione e verrete rediretti alla pagina di BANKPASSWeb attraverso la quale potrete procedere con il pagamento sicuro. Nessun dato della vostra carta verrà elaborato da noi, ma soltanto dalla banca, la quale mette a disposizione un area criptata e protetta per effettuare pagamenti on-line.

* Posso ritirare la merce personalmente ?
Si, è possibile, specificando tra i metodi di pagamento "Ritiro in sede", facendo questo non metteremo in spedizione i prodotti ma aspetteremo il vostro ritiro. Potete concordare il ritiro Contattandoci.

* Quando viene spedito il mio ordine?
La regola generale è che tutti gli ordini vengono evasi entro 24h dal ricevimento del pagamento, in caso di contrassegno la merce verrà spedita entro 24h dalla conferma dell'ordine.

* E' possibile assicurare la spedizione?
Si, l'assicurazione è facoltativa e ha un costo fisso di €3,00. Siccome la merce viaggia a rischio del destinatario, è conveniente assicurare la spedizione per importi particolarmente elevati.

* E' possibile avere la fattura?
Ovviamente SI, noi emettiamo scontrino per ogni vendita, in caso di richiesta di fattura, è importante inserirlo nelle note dell'ordine, in modo che al momento della preparazione, verrà emessa la fattura e non lo scontrino fiscale.Per poter emettere la fattura è necessario che i vostri dati registrati siano completi di ragione sociale e partita Iva, dovrete pertanto fornirci un "Indirizzo di fatturazione" che potrete salvare nel vostro ACCOUNT -> I TUOI DATI.
Tutte le fatture vengono generate automaticamente dal nostro sistema, vengono generate ogni 10 giorni, e inviate via E-mail all'indirizzo che ci avete fornito in fase di registrazione.

* Vendete ai clienti internazionali?
SI, il cliente dovrà chiedere il costo della spedizione via e-mail prima dell'acquisto. Le spese di spedizione verranno comunque adeguate in base alla destinazione della merce.

* Quali sono le spese di spedizione?
Le spese di spedizione variano a seconda del peso/dimensione della merce, vengono comunque calcolate automaticamente dal sistema e variano da €. 5.00 (per prodotti di piccole dimensioni) fino ad un massimo di €. 40.00 con corriere espresso. Per spedizione che dovessero andare oltre a questi importi provvederemo a fare una quotazione personalizzata.

* Come viene gestita la spedizione nel caso di più acquisti?
La gestione del carrello prevede normalmente la spedizione di più oggetti, automaticamente il sistema elabora e garantisce la spedizione più economica per i diversi oggetti acquistati.

Non hai trovato la risposta alla tua domanda? Contattaci per avere maggiori informazioni.



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